Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей” покупатель может вернуть или обменять приобретенный товар, при соблюдении следующих условий:

• Товар укомплектован и сохранена упаковка
• Сохранены все сопроводительные документы (подтверждение оплаты, бланк заказа, копия Акта об осмотре, который оформлен в офисе транспортной компании)
• Претензия к качеству товара выставлена в течение 14 дней после его доставки в пункт назначения (отделения Новой Почты) или с момента получения товара покупателем в случае адресной доставки.

Обратите, пожалуйста, внимание на примечания:

• Компенсации подлежит только стоимость товара. Расходы на доставку, комиссии при оплате не компенсируются.
• Если товар был получен на условиях бесплатной доставки, то из суммы возмещения стоимость такой доставки будут исключена.
• Сумма оплаты за товар при возврате перечисляется на счет или путем денежного перевода в течение 14 дней с момента получения товара интернет-магазином.